• Agenda:

1. Opening en vaststelling agenda
2. Mededelingen
3. Goedkeuring notulen 13 mei 2010
4. Vaststelling financieel jaarverslag 2009, inclusief decharge door kascommissie
5. Benoeming leden kascommissie
6. Benoeming bestuursleden
7. Rondvraag
8. Sluiting

Pauze
Inleiding door vertegenwoordigers van professionele buurtbemiddeling Zuideramstel:
Mevr. Marga van de Erve (coördinator professionele buurtbemiddeling Zuideramstel) en dhr. Peter Clark (professionele buurtbemiddelaar Zuideramstel)

1. Opening en vaststellen agenda
Henk Degenhart, penningmeester, opent de algemene ledenvergadering van de huurdersvereniging Zuideramstel en heet de aanwezigen van harte welkom.
- Toestemming van de algemene ledenvergadering om in het verleden en het heden te mogen procederen tegen stadsdeel Zuideramstel, i.v.m. het onterecht verlenen van een splitsingsvergunning ? agendapunt 2 (mededelingen).
- Dhr. J. van Gelder, oud voorzitter, lid van verdienste ? agendapunt 7 a;
De agenda wordt vastgesteld.

2. Mededelingen
► Toestemming algemene ledenvergadering m.b.t. procederen huurdersvereniging De algemene ledenvergadering wordt verzocht toestemming te geven aan het bestuur van de huurdersvereniging Zuideramstel om te mogen procederen in het verleden in de toekomst tegen het stadsdeel, voor het onterecht toewijzen van een splitsingsvergunning. Het stadsdeel geeft in strijd met de wet splitsingsvergunningen af. Zo heeft het stadsdeel aan een pand in de Molenbeekstraat onterecht een splitsingsvergunning afgegeven. In januari 2009 is deze zaak begonnen. Miriam heeft destijds een bezwaarschrift ingediend en een voorlopige voorziening bij de rechter aangevraagd. Het probleem was, dat het stadsdeel de stukken niet wilde laten zien. Ook was er twijfel over de puntentelling van het WSW. Deze puntentelling zat ook niet in het dossier. De procedure voorlopige voorziening werd verloren door de huurdersvereniging Zuideramstel. Hierdoor deed het stadsdeel ook niets met het bezwaarschrift.
Het probleem van de splitsingsvergunningen is, dat de sociale woningvoorraad steeds kleiner wordt. Derhalve vraagt de huurdersvereniging Zuideramstel toestemming aan de algemene ledenvergadering om in het verleden en de toekomst te mogen procederen tegen dit soort zaken, als het stadsdeel Zuid de rechtsopvolger is. De kosten voor een dergelijke zaak zijn: € 297 aan griffie rechten. Ook wordt er een kostenveroordeling gevraagd. De kosten per zaak zijn ca. € 800 en € 500 voor een voorlopige voorziening. Er zijn veel problemen geweest m.b.t. de inzage van het dossier bij het stadsdeel.
Omdat er een kostenveroordeling wordt gevraagd bedragen de kosten als de kostenveroordeling wordt toegewezen alleen maar € 297 griffie rechten. Om een woning te splitsen moet er aan een aantal voorwaarden voldaan worden. De fundamenten dienen het nog 25 jaar vol te houden en het pand moet 10 jaar onderhoudsvrij zijn. Onder de 143 punten mag er niet gesplitst worden. Henk vult aan, dat de regels zijn veranderd en dat het nu 141 punten zijn. De liberalisatiegrens is ongewijzigd. Als een woning op meer dan 142 punten uitkomt, dan mag de woning geliberaliseerd worden, wat inhoudt dat er een huurprijs conform de markt gevraagd mag worden.
In Amsterdam gelden er regels over hoeveel woningen er maximaal gesplitst mogen worden. In Zuideramstel, het Centrum en nog één ander stadsdeel is er geen quotum en geldt slechts de grens van 141 punten. Op deze regel is één uitzondering, namelijk dat woningbouwcorporaties alle woningen uit hun huizenbezit mogen splitsen. In Zuideramstel is eenderde van het totale woningbezit in eigendom van de woningcorporaties. Wel geldt de regel, dat een woning binnen een bepaalde termijn verkocht moet worden, omdat het anders terugvalt onder het sociale woningbouw verhuur stelsel. Er zijn ook meerdere ontduikingsregelingen. Zo kan men een pand verkopen aan een familielid. Als een woning in het bezit is van familie, dan mag er altijd gesplitst worden. Er zijn zeer veel ontduikingsregelingen mogelijk, waardoor ongewenst huurgedrag ontstaat. Om ongewenst verhuurgedrag tegen te gaan bestaat er een bepaalde organisatie die dit aan de kaak stelt. Deze belangenvereniging is onderdeel van ASW (Amsterdams steunpunt wonen), welke is gehuisvest aan de Nieuwezijdsvoorburgwal 32.

Na overleg wordt door de algemene ledenvergadering besloten, dat de algemene ledenvergadering het DB toestemming verleent om in het verleden en in de toekomst te procederen.

3. Goedkeuring notulen 13 mei 2009
Tekstueel en naar aanleiding van zijn er geen op en/of aanmerkingen op de notulen. De notulen worden vastgesteld, met dank aan de notulist.

4. Vaststelling financieel jaarverslag 2009, inclusief decharge door kascommissie
Dhr. Heuwekenmeijer: de kascommissie vond een ordelijke administratie en heeft inzage gehad in alle onderliggende stukken. De informatie was toereikend en toegankelijk. De stukken zijn in orde bevonden. De kascontrole commissie verzoekt de vergadering, om het bestuur decharge te verlenen, met dank aan de penningmeester voor het geleverde werk. Geen der leden heeft aanvullende vragen. De jaarrekening wordt, met toestemming van de leden, goedgekeurd.

5. Benoeming nieuwe leden kascommissie
Mevr. Lammerding en de heer Heuwekenmeijer verklaren beide dat zij wederom benoemd willen worden als lid van de kascommissie. De algemene ledenvergadering gaat akkoord met de benoeming van de leden van de kascommissie.

6. Benoeming nieuwe bestuursleden
Wegens de verhuizing van de voorzitter, de heer Jonas van Gelder, naar Israël, is de penningmeester, de heer Henk Degenhart voorzitter geworden van de huurdersvereniging Zuideramstel. De huurdersvereniging Zuideramstel is op zoek naar een nieuwe penningmeester, die ook de ledenadministratie bijhoudt, of een nieuwe voorzitter, zodat Henk Degenhart het penningmeesterschap weer op zich kan nemen. In de laatste nieuwsbrief van de huurdersvereniging Zuideramstel is ook aandacht besteed aan de noodzaak van een nieuwe bestuursleden. Mocht men willen toetreden tot het bestuur, dan wordt men geacht eenmaal per maand een vergadering bij te wonen en incidenteel kunnen er situaties ontstaan dat er extra inzet nodig is. Als bestuurslid mag men cursussen/scholing volgen via de HA en de woningbond. Eén à tweemaal per jaar is er een bestuurlijk overleg met het stadsdeel Zuid (was het stadsdeel Zuideramstel) en daarnaast een ambtelijk overleg. Er treedt een verjonging in de buurt op, dus de huurdersvereniging Zuideramstel zou graag zien dat er verjonging in het bestuur plaatsvindt. Bij ontstentenis van nieuwe bestuursleden worden de huidige bestuursleden weer benoemd.

Vanuit de zaal worden ideeën aangebracht om een nieuwe bestuursleden te werven:
- Iemand vanuit de werkgroep sociale vernieuwing?
Henk geeft aan, dat de werkgroep sociale vernieuwing al een jaar stilligt.
- Iemand vanuit de migranten? Hierbij wordt gedacht aan Hassan Kiliç vanuit de Turkse werkgroep.

7. a. Dhr. J. van Gelder, oud voorzitter, lid van verdienste
Henk Degenhart: Jonas van Gelder, oud voorzitter van huurdersvereniging Zuideramstel, heeft zich met zijn vrouw in Israël gevestigd. In september zal hij even terugkomen naar Nederland om zijn zoon te bezoeken. Ook heeft Jonas twee kinderen in Israël wonen. Het bestuur hoopt dat het Jonas en zijn gezin goed gaat bevallen in Israël. Jonas is altijd een drijvende kracht van de huurdersvereniging Zuideramstel geweest. Het voorstel is, om hem te benoemen tot ere lid, zodat hij altijd op de hoogte wordt gehouden van het reilen en zeilen van de huurdersvereniging. De algemene ledenvergadering gaat unaniem akkoord met de benoeming van Jonas van Gelder tot lid van verdienste.

7. Rondvraag
► In het Hilwis complex hebben een aantal huurders een proces aangespannen in verband met de enorme huurstijging. De huurders zijn in het gelijk gesteld, maar Rapagne is in hoger beroep gegaan tegen het gehele vonnis.
Er liepen twee processen, te weten:
- een proces aangespannen door de huurders tegen de enorme huurverhoging;
- een proces aangespannen door de huurders tegen de servicekosten die enorm omhoog zijn gegaan wegens de gemeenschappelijke verwarming.
► Huurdersvereniging Zuideramstel is in afwachting van de ontwikkelingen binnen het nieuwe stadsdeel. Vandaag is er overeenstemming bereikt tussen de partijen. Er is de coalitie gevormd tussen de VVD, D66 en PvdA.
► Het energielabel verloopt moeizaam. De gewijzigde puntentelling is een zwaar onderdeel in het geheel. De aanvraag, c.q. toekenning van het energielabel verloopt moeizaam. Men is verplicht om bij een nieuwe huurder het energielabel aan te geven. De meeste woningen in Amsterdam hebben het G label, welke het duurste label is. Er is getracht een stimulans in te laten voeren, om bij een G label minder punten te krijgen voor een woning. Waarschijnlijk wordt dit doorgeschoven naar een volgende regeerperiode. Het is al lang niet meer zo, dat corporaties veel aan onderhoud van hun woningen doen. Particuliere verhuurders doen vaak meer.

► Libra?
Henk Degenhart heeft alleen wilde verhalen over Libra gehoord. Er zijn veel verschillende geluiden. Bij Libra is er ook vaak een beheerder. Er zijn grote verschillen, hetgeen te maken heeft met de verschillende eigenaren. De ene wil investeren en de ander niet. ? Miriam van Aller: is het nodig dat de huurdersvereniging Zuideramstel haar statuten wijzigt, nu het stadsdeel Zuideramstel samengaat met stadsdeel Oud Zuid in stadsdeel Zuid? Henk Degenhart: in principe niet. De huurdersvereniging Zuideramstel heeft gesproken met huurdersvereniging Oud Zuid en De Pijp. Allen zullen autonoom blijven werken, omdat er een groot verschil is in het soort bewoners en het type woningen. Wel zal er vaker met elkaar overlegd worden, zodat er met één mond richting het stadsdeel Zuid gesproken kan worden. Het blijft echter de vraag, of de subsidie stromen het noodzakelijk maken dat men moet fuseren.

8. Sluiting
Henk Degenhart dankt de aanwezigen voor hun aanwezigheid en ik breng een sluit de algemene ledenvergadering.

Pauze

Inleiding door vertegenwoordigers van professionele buurtbemiddeling Zuideramstel:
Mevr. Marga van de Erve (coördinator professionele buurtbemiddeling Zuideramstel)
en dhr. Peter Clark (professionele buurtbemiddelaar Zuideramstel)

Peter Clark en Marga van de Erve zijn professionele buurtbemiddelaars. In 2009 hebben zij in Zuideramstel 78 zaken behandeld, waarbij een slagingspercentages van 70%. Het gaat in deze om buren-en buurtconflicten. De professionele buurtbemiddeling Zuideramstel wordt gesubsidieerd door het stadsdeel Zuideramstel en is in 2001- 2002 gestart. In eerste instantie heette de organisatie Stichting Buurtbemiddeling Amsterdam (SBA) en vanaf 2008 - 2009 is de naam gewijzigd in Beter Buren, omdat er niet meer alleen in Amsterdam gewerkt wordt, maar ook om Amsterdam heen. In het centrum is er de Blankenberg Stichting, welke hetzelfde werk doet, apart staat, maar waar wel mee overlegd wordt.
Beter Buren, voor het gemak nog steeds SBA omdat deze naam bekend is, werkt vanuit het Meerhuisplein en het Multi Functioneel Centrum in Buitenveldert. Mensen komen meestal terecht bij Beter Buren door een doorverwijzing van de buurtregisseur, of men weet de weg naar Beter Buren zelf te vinden. Na aanmelding worden de partijen uitgenodigd, eerst vindt er een gesprek met partij één plaats, op neutraal terrein, waarna een gesprek met partij twee, ook op neutraal terrein. Hierna vinden er over en weer ook nog gesprekken plaats. Er zijn drie beursbemiddelaars werkzaam in Zuideramstel en de drie in Buitenveldert, welke allen een opleiding, een eenjarige HBO mediation opleiding, hebben genoten.

► vraag/opmerking uit de zaal
- antwoord van de buurtbemiddelaar
►Er wordt op de stoep gefietst, of gebrommerd. Bemiddelt SBA?
- Dat is een moeilijk punt. Er wordt wel bemiddeld als er een conflict is. Eigenlijk is er een buurtregisseur voor dit soort gevallen. Er kan een gesprek plaatsvinden met de ouders en de kinderen, waarvoor zij worden uitgenodigd.

► Vlakbij Miriam haar huis is een kinderopvang. Ouders fietsen met hun kinderen in een bak voorop de fiets over de stoep, om via de snelste route bij de kinderopvang te komen. Miriam heeft wel eens een aantal ouders aangesproken op dit gedrag, maar krijgt zeer negatieve reacties retour. Uiteindelijk is Miriam naar de kinderopvang gegaan en heeft zij in eerste instantie overlegd met de directrice van de kinderopvang en uiteindelijk met de buurtregisseur. In eerste instantie veranderde er niets. Uiteindelijk heeft de kinderopvang een papier opgehangen in de hal van de kinderopvang, dat het niet de bedoeling is dat men over de stoep fietst met zijn of haar kinderen, omdat dit tot gevaarlijke situaties kan leiden. Er wordt opgemerkt, dat er in een ander stadsdeel het trottoir en de weg gewijzigd is, om dit soort problemen te voorkomen.
- In de Rivierenbuurt is het lastig om dit soort problemen op te lossen. Het zal pas veranderen als er geasfalteerde fietspaden worden aangelegd.

► Stoplichten op de Vrijheidslaan hebben een aantal problemen opgelost. Een procedure om dit te bereiken duurt echter zeer lang.
Er zijn ook veel ouderen die over de stoep fietsen.

► Een aanwezige heeft een zaak gehad met scooters. Tot laat in de avond/nacht reed men met luidruchtige scooters door de straat.Uiteindelijk zijn er afspraken gemaakt, waardoor de geluidsoverlast is afgenomen.
- De meeste problemen gaan over geluidsoverlast. Als men dit soort problemen heeft, kunnen particulieren bouw en woningtoezicht vragen om te komen kijken en meten.

► Dubbele plafonds zijn in strijd met de voorschriften. Doet de brandweer hier iets aan?
- In beginsel is dit een verantwoordelijkheid van de verhuurders, waarna het Steunpunt Wonen, enzovoort. Lucht in leidingen is ook een verantwoordelijkheid van de verhuurder. Ten aanzien van brandveiligheid dient men de verhuurder aan te schrijven, zodat de huurder gedekt is. Je kunt dit ook via een bewonersconsulent regelen, zodat zij hopelijk bouw en woningtoezicht inschakelen.

- Er is veel ruzie over geluid. Een woning kan een klankkast zijn. Je kunt dan met de verhuurder gaan praten, zodat de verhuurder mogelijk aanpassingen aan de woning aanbrengt. Gedrag kan men echter ook aanpassen. Met elkaar praten is een eerste stap naar een oplossing.

- Er wordt in gestapelde woningen veel vanaf een balkon in een tuin van een ander gegooid.
Ook worden bewoners gepest om hun seksuele geaardheid. Er zijn nog veel meer van dit soort voorbeelden te noemen. Al dit soort klachten komt bij SBA. Twee bemiddelaars gaan vervolgens het gesprek in. Mensen zijn vaak alleen al blij dat ze hun verhaal kwijt kunnen. In het gesprek wordt ook gekeken naar het verleden, naar wat er toen wel goed ging. Mensen moeten zelf hun problemen aangeven. Als bemiddelaar probeer je aan te tonen dat het beter is dat je de energie, die je hebt, in jezelf steekt. Als bewoners dat eenmaal inzien, dan zijn ze meestal wel bereid om een oplossing te zoeken. Als er een oplossing is gevonden, dan worden de twee partijen verzocht een eindovereenkomst te tekenen.

► Komen er ook anonieme meldingen binnen?

- Er komen wel eens anonieme meldingen binnen. Deze worden besproken met de buurtregie (wijkagent). Een wijkagent mag maximaal zes jaar in één wijk werken. Hierdoor weten ze welke mensen in de wijk wonen, wat de problemen in de wijk zijn, of er voldoende verlichting in de wijk is, wanneer het vuil opgehaald wordt, enzovoort. Buurtbemiddeling heeft 1 à 2 keer per jaar een overleg met de buurtregie. Bij een zware zaak is een wijkagent altijd aanwezig bij het eindgesprek.

- In Buitenveldert wonen er veel eerste en tweede generatie oorlogsslachtoffers. Dit zijn mensen die angsten bij geluid kunnen hebben. Dit heeft weer een bepaalde problematiek tot gevolg. Ook komt er op dit moment een ander type mensen wonen in Buitenveldert. Veel jonge gezinnen, welke meer lawaai maken. Ook dit zorgt voor problemen.

► Wat als er een klacht binnenkomt en de buren willen niet met elkaar praten?
- Beide partijen moeten bemiddeling willen.
In beginsel worden beide partijen verzocht een logboek bij te houden over de klachten. Als het gaat om een geluidsklacht, dan moet er in het logboek worden bijgehouden: hoe vaak op een dag, hoe laat, enzovoort.
- Bij biculturele ruzies verwachten de allochtonen dat de bemiddelaar de klacht oplost.
- Bij gewone bemiddeling is een stukje erkenning zeer belangrijk. In andere culturen mag vaak geen sorry gezegd worden.
- Er zijn ook spelregels waar de mensen zich aan moeten houden, men dient elkaar met respect te behandelen.

► Zijn er ook weleens ruzies tussen organisaties waarbij de buurtbemiddeling bemiddelt?
- Ja, dat gebeurt ook wel.
Buurtbemiddeling gaat een gesprek/ruzie met zo min mogelijk informatie vooraf in. Conflictbemiddeling zou op de basisschool al moeten beginnen. Mensen moet geleerd worden dat zij moeten nadenken over zichzelf en dat zij nadenken over hun eigen aandeel bij een conflict.

De professionele buurtbemiddeling is te bereiken:
het 020 telefoonnummer in de folder is vervallen.
telefoon: 06 - 50566532
Website: www.beterburen.nl

Henk bedankt Marga van de Erve en Peter Clark voor hun inleiding en het beantwoorden van de vragen. De aanwezigen worden bedankt voor hun belangstelling. De vergadering wordt gesloten.